Términos y condiciones

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En resumen: en este sitio conoces nuestros productos y nos haces pedidos por WhatsApp o correo. La compra se cierra cuando confirmamos contigo por escrito el producto, la cantidad, el precio total, el envío y la forma de pago. Tus derechos como consumidor están protegidos por la Ley 1480 de 2011.

1. Quiénes somos

2. Aceptación de estos términos

Al usar este sitio o hacernos un pedido aceptas estos términos, nuestra política de tratamiento de datos personales y nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

3. Productos

• Vendemos espuma de carnaval Torito en lata de hojalata con gatillo dispensador: Torito 1000 Diversiones (800 ml) y Torito 500 Diversiones (480 ml), por caja de 24 unidades.
• Las fotos y videos son ilustrativos; el diseño de la lata puede variar entre temporadas.
• La composición, el modo de uso y las precauciones son los que aparecen en la etiqueta del producto.

4. Uso seguro del producto

• Úsalo según las indicaciones de la etiqueta: aplícalo a un metro de distancia, no lo dirijas a los ojos y enjuaga la piel con agua después de usarlo.
• Los menores de edad solo deben usarlo con la supervisión de un adulto responsable.
• Es un envase a presión con propelente inflamable: no lo expongas al sol ni al calor, no lo perfores, no lo incineres y no intentes rellenarlo.
• No respondemos por daños causados por un uso contrario a las indicaciones de la etiqueta, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

5. Precios

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que correspondan.
• Antes de confirmar tu pedido te informamos el precio total, incluido el costo de envío si aplica.
• El precio que confirmamos por escrito se respeta para ese pedido. Los precios pueden cambiar para pedidos futuros.

6. Pedidos

• Puedes hacer tu pedido por WhatsApp, por correo o con los formularios del sitio, que solo preparan un mensaje para nuestro WhatsApp. La calculadora de pedido es una sugerencia orientativa.
• Tu pedido queda confirmado cuando te respondemos por escrito con el producto, la cantidad, el precio total, el costo y el tiempo de entrega y la forma de pago, y tú lo aceptas.
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no tenemos lo que pediste, te avisaremos y, si ya pagaste, te devolveremos el dinero.

7. Pagos

• Este sitio no procesa pagos. Los medios de pago se acuerdan contigo al confirmar el pedido.
• Para evitar fraudes, solo atendemos pedidos por el WhatsApp +57 301 199 2744 y el correo ventas@espumastorito.com. Nunca te pediremos claves, códigos de verificación ni los datos completos de tu tarjeta.

8. Envíos y entregas

• Antes de confirmar tu pedido te informamos el costo y el tiempo estimado de entrega según tu ciudad.
• Revisa el pedido al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avísanos lo antes posible (consulta la política de cambios y reembolsos).

9. Compras al por mayor

Las compras para reventa (tiendas y distribuidores) se rigen por las condiciones comerciales de la cotización que te enviemos: precios por volumen, pedido mínimo, entregas y pagos. Como no son compras de consumo final, no aplica el derecho de retracto; los productos con defectos de fábrica se reponen según lo acordado.

10. Retracto, garantía y reembolsos

Tus derechos de retracto, garantía legal y reversión del pago están explicados en nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos.

11. Propiedad intelectual

La marca Espuma Torito, sus logos, el diseño de la lata y los textos, fotos y videos de este sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual. No puedes usarlos sin nuestra autorización escrita.

12. Uso del sitio

• Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar dañarlo ni afectar a otros usuarios.
• El sitio tiene enlaces a servicios de terceros (WhatsApp, Facebook y Google); no respondemos por su contenido ni por sus políticas.
• Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada. Si encuentras un error, avísanos.

13. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes enviarnos peticiones, quejas o reclamos por WhatsApp al +57 301 199 2744 o al correo ventas@espumastorito.com. Te responderemos a más tardar en 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos ya confirmados.